当サービスのお申し込みの際には、下記項目をよくご確認の上、ご依頼いただきますよう、お願いいたします。
ご依頼の際には、下記注意事項についてご了解頂けたものとして、お取り扱いをさせていただきます。
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- ● メディアの受け渡しに関する宅配便料金・お支払いの送金手数料などの諸手数料はご負担願います。
- ● メディアの送付には、宅配便などの発送・到着の確認ができ、配達員より弊社スタッフが直接手渡しで受け取る事ができるサービスをご利用ください。その他、ポスト投函のみのメール便・普通郵便などでの送付はお断りしております。メール便・普通郵便その他類似サービスをご利用の際の、品物の消失やその他のトラブルには弊社では一切責任を負いません。
- ● 発送先指定ミスなどによる品物到着の遅延・品物の消失・破損・汚損などのメディア輸送時の事故・トラブルの一切につきましては、弊社では一切責任を負いません。
- ● 宅急便等のサービスをご利用の場合は、メディアにダメージが無いよう、衝撃に強い梱包でお願いいたします。輸送時の事故によるデータの消失については責任を負いかねます。
- ● コンバートをご依頼されるメディア（テープ等）と見積・依頼書が弊社へ到着した時点で受付完了・作業開始となります。お見積もりのみ希望の場合は、事前にお申し込みフォームやお電話・FAX等にてお問い合わせください。
- ● 作業時の混乱とミスを防ぐために、ビデオテープ・メディアはラベル等で整理してから発送してください。
- ● 発送の際にはビデオテープ・記録メディアに直接衝撃が加わらないような梱包でお願いいたします。輸送時の事故によるデータの消失・テープの破損につきましては責任を負いかねます。
- ● 作業開始後のキャンセルはできません。
- ● ご依頼前に、サービスを依頼するビデオテープ・PC用記録メディア等に異常がない事をご確認ください。異常が認められた場合は、お申し込み時あるいはお見積りのご依頼時に、必ずその旨お伝えください。
- ● 著作権を侵害する複製・変換はお取り扱いいたしません。市販ビデオソフト・オーディオソフトなど他者が著作権を保有している映像及び音声をDVD・CD-Rに変換する事はできません。
- ● 市販のビデオソフト・オーディオソフト及びパソコン用アプリケーションソフトのメディア等、複製防止機能がかけられているもの及び複製を禁じられているものはお取り扱いできません。テレビ・ラジオ放送などのコンテンツが収録されている記録メディア及び記録用装置も同様のお取り扱いとなります。
- ● アダルト関連・違法性の高いソースや公序良俗に反する映像（ソース）が含まれている物は、お取り扱いできません。その様な映像が認められた場合、ご依頼をお断りさせていただく場合があります。
- ● 変換後の映像・音声は、変換元の状態を上回る事はありません。
- ● 本サービスはお申し込み頂いた素材からの完全な再現を保障するものではありません。
- ● お送り頂いたメディアの状態により、テープが物理的に切れていた場合の再接続などの処置作業、カビ・汚れの発生等でクリーニングなどが必要となる場合、該当するオプション作業費用加算にて実施させていただきます。特にクリーニング作業につきましては、メディアの再生を実施する前に、弊社機材保護と再生状態の向上の為に必ず必要となります。お申し込みの際は、これら作業実施についてご了解頂いたものとさせていただきます。
- ● 物理的な損傷及び機能的な不具合に起因する問題については、弊社では一切の責任を持ちません。原則として現状のままでの作業結果のお渡しとなります。また、これによる映像・音声の不具合については、免責事項とさせていただきます。
- ● 弊社にてお預かりした素材への物理的な処置及びクリーニング作業を行った場合でも、再現できない部分が存在する場合でも、これを免責とさせていただきます。
- ● 検証後、メディア不良などにて再生・読み出しが不可能な場合、各メディア所定のチェック作業費をお支払い頂いてのご返却となります。
- ● 頭出しと終了点について、先頭にブランクがあった場合には頭出しを行いますが、厳密な業務用途のレベルではありません。開始点あるいは終了点は余裕をもたせて録画いたします。
- ● お客様がお持ちのテープ及び記録メディアが対象となっております。将来的に放送されるテレビ番組・お客様がお持ちでないテープやメディアを変換・複製してお渡しするサービスではありません。
- ● PC用の記録メディアのコンバート作業に於いて、読み込めない・ディスクエラー等の障害があるメディアに対しては、弊社メディアレスキューサービスのご利用をお勧めしておりますが、ご利用されない場合は変換作業なしでご返却となります。
- ● ワープロディスク変換は、原則的にテキストデータのみのお渡しとなります。図形・特殊文字・テキスト修飾属性は変換されません。
- ● 変換元素材（ビデオテープや各種記録メディア）は、作業完了後、商品と一緒にご返却いたします。不要の場合でも、弊社にて廃棄はいたしません。
- ● コンバートサービスのキャンセル料につきましては、原則的にご依頼メディアの種類・数量に応じた基本料金を申し受けます。
- ● 1つのテープに複数のモード（再生スピードなど）が収録されている場合、1つのモードごとに1つの基本作業費用を申し受けます。
- ● ダビング・変換作業時、モニタにて映像のチェックはしておりますが、その内容については関知しておりません。プライバシー性の高い映像であったとしても、弊社では秘密を厳守いたします。
- ● お預かりしたビデオテープやPC（及びワープロ）用記録メディア内に記録された映像やデータは外部に漏れる事はありません。作業完了後には、ビデオ映像及びデータは、復元不可能な方式で完全に消去されますので、再度変換をご依頼頂く際には、素材ををもう一度送付していただく必要があります。
- ● 納品用DVD/CDメディアは、弊社でご用意いたしますので送付していただく必要はりません。書き込み作業費用が含まれますので、メディアを添付していただいた場合でも、規定の料金をいただく事となります。
- ● 納品記録メディア自体の繰り返し使用はお控えください。必要に応じて、お客様にて作成したバックアップをご利用ください。
- ● 弊社サービスをご利用後のトラブルに関しましては、一切責任を負いかねますので予めご了承願います。
- ● その他お支払い条件や上記記載以外の事項については、別記に定めるデータレスキュー119サービスご利用規約に準ずるものとします。
- ● 弊社メディアコンバートサービスにお申し込みの際には、上記記載事項について了解していただいたものとさせていただきます。
