サービスメニュー -パソコン・NAS ハードディスク- | データレスキュー119の株式会社アップルワン

Apple社製品もお気軽にご相談を！

初期調査費用無料
出張対応可能

パソコンの起動不能障害や重度の物理障害にも対応した、データ復旧（データ復活・データ修復・データ回収・ファイル復元・サルベージ）サービスをご提供しております。Window PCはもちろん、Macのデータリカバリにも対応しております。一般的なパソコン内蔵HDDの他、サーバ・NAS（ネットワークHDD）もお任せください。Seagate社の不具合HDD・HDDパスワードに関わる障害・ロック（frozen）状態により、HDD自身が起動しないものでもお気軽にご相談ください。ビデオカメラ・HDDレコーダは別ページにてご案内しております。

※被害レベルA　論理障害の場合

HDD容量	メーカー	料金（税込）
～120GB	Panasonic,SHARP,SONY,HITACHI, Pioneer,Victor,Canon	64,800円～
その他	その他容量、SSDは別途見積もり。また動画編集費を頂くこともございます。	お問い合わせください

※被害レベルB以降　重度論理障害・物理障害の場合

HDD容量	メーカー	料金（税込）
重度	ヘッド不良、重度のプラッタ損傷など	お問い合わせ後に詳細なお見積りをいたします。

○初期調査費は無料です。ご来社お持ち込み時、15分程度でご連絡致します。
○初期調査実施後、データ回収が可能と診断された場合は作業費用が発生致します。データ回収可否診断のみのサービスは行っておりません。予めご了解ください。
○初期調査時間は営業日・営業時間以内での算出となります。宅配便ご利用の場合は、事前にメールフォームにてご連絡を頂くことを条件とさせていただきます。

データレスキュー119のHDDデータ復旧（回収・修復・復元）の特徴

パソコンが起動しなくなった！

起動不能パソコン向けのデータ回収コースもご用意しております。
※もちろんMac対応です。

OSの破損・ウィルスや悪意をもったマルウェアの駆除失敗、システム更新時のフリーズにより起動しなくなったパソコンを対象に、ファイルシステム情報に異常がない場合に限り、弊社HDD交換修理サービスとセットになったお得な料金プランをご用意しております。弊社本来のデータ回収サービスとは異なり若干の制限はございますが、新規HDDへの交換とリカバリ作業がセットになっており、既存のファイルを残しつつ、パソコンをリフレッシュできるプランです

NAS（LAN共有ディスク）障害もお任せください

NASもお任せください

LinkStation/TeraStation/LANDISKシリーズなど

※データ復旧はメーカーでの修理前にご連絡をお願い致します。

NAS製品とは、LinkStation / TeraStation / LANDISKシリーズなどのネットワーク接続型ハードディスクの事です。ご相談の際は、お使いの製品のメーカー名・モデル名・容量をお知らせください。もしファイルシステムの構成（RAIDモード・ディスク構成・チャンクサイズなど）もお知らせ頂けますと幸いです。RAIDシステムの場合、障害の発生したHDD装置1台のみではなく、構成に使用していたHDD全てをお預かりする必要がございます。詳細はお問い合わせください。

パソコン・NAS HDDの仕組みと概要

一般的なパソコンにとどまらず、現在ではビデオデッキ（HDDレコーダ）やビデオカメラ（HDDムービー）やカーナビ、ゲーム機にも搭載されている。
パソコン向け以外のものは、その機器に合わせたチューニングが施されており、ここでは取り上げない。

当初は工事現場などで見かける発電機のような大きさだったが、現在では技術の進歩により1インチサイズのものまで登場している。大きさは数種類あれど、
大まかにはデータを記録するプラッタ・それらを読み取るヘッド・データの転送とドライブの動作を司るコントローラで構成されている装置である。
その内部には最先端のテクノロジーが凝縮されており、記録メディアというよりは、一つの小さなコンピュータとみるべきである。不安定な電源供給や突発的な過電流、落下などによる衝撃や動作中の振動により、これらセクションの一部でもダメージを受けることで、一般的には物理障害とされる、装置自体の機能不全が引き起こされる。このような問題に直面した場合は、一般的な環境で装置自体を復旧させる事は無理であり、内部のデータの回収が必要であるならば、あれこれと手を加えないことを強く推奨する。

データ保護を目的としてHDDパスワードを設定している場合、正しい入力を行ったのにも関わらず、アクセス不能となるといった障害が稀に発生する。
このような時は、ソフトウェアによる解決は不可能であり、HDD内部にアクセスして解除する必要がある。
この様な問題の場合、HDD動作用のファームウェア（※PCのBIOSのことではない）上での問題であり、これを解決するには特殊な設備が必要となる。

ポータブルHDDでは、正しい手順を踏まずに取り外す事で、論理障害を引き起こす事もあるので、操作の際は注意が必要である。タイミングにより、装置の故障を引き起こし、物理障害品としての取り扱いとなる事がある。その他、感染したウィルス活動の影響により、OSが起動しない・ディスクパーティションにアクセスが出来なくなるケースもある。ポータブルHDDタイプでは耐衝撃機構を備えた製品も存在するが、落とさないに越した事はない。

パソコン・NAS HDDの作業実例・事例

これ、できますか?

これまで弊社にご相談頂いたケースについて、簡単にご案内致します。
個々のメディアの状態により、データ復旧の可否及びその結果は異なります。
下記の一覧にはお客様の症状に似た例があるかもしれません。同様のケースがある場合でも無い場合でも、まずはご相談頂けたらと思います。
マイクロドライブは別ページでご案内しております。

3.5 HDD / 2.5 HDD データ復旧・回収・救出のご相談事例

HDDが見えなくなりました。詳しい人に聞いたら、
ファームウェア障害復旧は専門業者でないと無理と言われました
パソコンが壊れて動かなくなりました。新しいのを買ったのですが、古いパソコンに入っているデータを取り出す事はできますか？
突然パソコンが起動しなくなった。大切なデータが中に！
何としてもデータ回収をお願いします。
大切なファイルを消去してしまった！
データの復活は可能でしょうか？
パソコンのHDDから異音がする。OSが起動しない。
メールデータと、マイドキュメントのファイルを救出してください。
誤ってドライブをフォーマット（初期化）してしまった。
記録されていたファイルのデータレスキューをお願いします。
パーティション操作を誤って全体を初期化してしまった。
データの復旧は可能でしょうか？
突然、ドライブを認識しなくなった。再起動しても、
BIOSからも見えません。データ復旧は可能でしょうか？
パソコンのメーカーに相談したら、データの復活はできませんと言われてしまった。何とかなりませんか？
朝、いつも通り電源をいれたら、パソコンが起動しなかった。
何度か電源オン・オフを繰り返してみたが直らなかった。パソコン本体の蓋をあけ、HDD触れてみるたら動いていないようでした。メーカーに相談したらHDD交換修理を提案された。
データが消去されると困ります
ある日、外付けHDDの電源を入れたら、変な音がして、突然アクセス不能となった。パソこのHDDを付けたままパソコンを
起動させる、起動するまで異常に時間がかかる。
電源を投入したら焦げくさい臭いがし、全く起動しない。
画面には英語のメッセージが表示されています。HDDが全く検出されなくなりました。
電源スイッチを押しても、起動せず、黒い画面に白い文字で「次のファイルが見つからないか壊れているか、存在しない為起動できません」と表示される。メーカーサポートに連絡して、言われた通りに試しましたが回復できず、Cドライブを初期化するしかないと言われました。
外付けハードディスクにアクセスできなくなった。
壊れてしまったようですので、データを復旧させてください
外付けHDDのデータが読み込めなくなった。本体からは異音がする。
ドライブも認識しませんが、データ復旧はできますか？
ネットワークにつないでいるHDDにどのパソコンからもアクセスできなくなった。データの取り出しをお願いします。
NASが壊れてしまったようなのですが、中のデータを可能なかぎり復活していただけますか？
持ち歩いているHDDが急に動かなくなった。
データのサルベージを依頼します。
ポータブルHDDを道路に落としてしまいました。
パソコンに繋いでも認識しません。データ復旧は可能ですか？
パソコンが起動しない。BIOSでも認識されない！
この様な場合でもお取り扱いできますか？
ディスクが接続されているはずなのに、ダブルクリックすると
「準備ができていません」などのエラーが表示されてアクセスできない
ポータブルHDDですが、机の上から落としてコネクタ部分が壊れてしまいました。メーカーに相談したら、HDDとコネクタが一体になっていて、交換修理不可能との事でした。御社ではこのようなHDDからでも、データの救出は行って頂けますか？
ウィルスのせいでパソコンが起動しなくなってしまった。
せめて写真だけでもデータをレスキューしてください
。
しまっておいたパソコンの中のデータが欲しいのに、パソコンが起動しない。原因はわからない。
誤って外付けHDDをフォーマットしかけました。急いでキャンセルを押しましたが、既にデータは消去されているようで、ドライブを選択すると「フォーマットされていません、フォーマットしますか？」というメッセージが表示されてしまう。
誤ってUSBハードディスクをフォーマットしてしまった。
途中で気づいてキャンセルをするも止まらず、USBケーブルを抜いたら、HDDが全く認識しなくなった。
昔のハードディスクをパソコンにつないだら、「フォーマットしますか？」と表示されアクセスできなくなっていた
パソコンにつないだら「このディスクは、このコンピュータで読み込むことができません。ディスクを初期化しますか?」というようなメッセージが表示されてデータにアクセスできない
モバイルHDDを繋いだら「このディスクは、このコンピュータで読めません。ディスクを初期化しますか?」と表示される。
中のデータを復旧してください。
デバイスマネージャで見ると、HDDモデル名が変わっていました。
詳しい人に聞いたら、HDDの故障ではないかと言う事です。
起動時に「Missing XXX....」というようなメッセージが表示され、Windowsが起動しない。
パソコンを起動中にシステムが停止してしまう。
「?」フォルダアイコンが点滅されてMacが起動しない。
マイドキュメントのデータを何としても復活して欲しい
。
Macボリュームが認識（マウント）されない。この様な場合でもデータ復旧していただけますか？
ハードディスクがデスクトップに表示されず、マウントできない。
データサルベージをお願いします。
HDDを繋ぐと、パソコンがフリーズしてしまい、中のデータの読み込みができない。デジカメの画像の救出をお願いします。
大切なデータの入っているHDDなのに、パソコンに接続するとパソコン自体が起動しない。フリーズする。
昔のMacのデータなのですが、古いハードディスクからデータを取り出して頂けますか？本体は起動しません。
正しいHDDパスワードを入力したのに、BIOS画面からPCを起動できない。
パスワードは設定していないはずなのに、セキュリティロックによりHDDにアクセスできなくった。
メーカー診断で、HDDパスワードデータへのダメージによる、
HDDへのアクセス障害、と診断。
社内セキュリティ対策のため、廃棄HDDの内容は専用ソフトで完全に抹消しました。しかし、バックアップを取っていないものが一部に存在し..。なんとかデータの復元は出来ないでしょうか？