お客様より「外付けHDDが容量一杯になって内蔵HDDに代替録画されたタイミングで、内蔵HDDに元々録画されていた内容が表示されなくなってしまった。残容量はそのままで、それ以降の録画、再生、消去は可能です。電源OFFリセットしても回復できません。ほとんどテレビ番組の録画ですが、一部AVCRECのホームビデオもあるので可能であればデータを回復して欲しいです。」とのお問い合わせがありました。
●入荷時検証の結果、本体データの完全消失の重度論理障害を確認致しました。
●ご希望動画ファイルを概ね回収成功出来ました。
■この度は、大変、お世話になりました。無事にデータを確認できました。諦めていたので、妻も喜んでました。
八割程のデータがあるように思います。本当にありがとうございました。
