お客様より「レコーダー本体からHDDは外され、本体は修理完了の状態です。 HDD単独の状態です。 これでは、暗号のペアリングが崩れ暗号の復号化不可能ということでしょうか？ 修理された本体とHDDをお送りすれば、対応可能でしょうか？」とのお問い合わせがありました。
●システムエラーが起きている様子で入荷時検証の結果、本体起動 と機能不全HDDを受け取り、そのHDDに物理障害を確認致しました。
●弊社物理処置作業により無事にデータの回収に成功し、お客様にデータを確認していただき無事作業完了となりました。
