サービスメニュー -HDDムービー- | データレスキュー119の株式会社アップルワン

ビデオカメラ

ハイビジョン（AVCHD）形式対応

初期調査費用無料

HDDムービーカメラを水没させてしまった・水を被ってしまった場合や、誤って落下させてしまったなど、メーカー修理診断でHDD破損の場合は、弊社にまずご相談ください。本体に内蔵されているHDDからデータの回収に成功する可能性も、ゼロではありません。水没したHDDカメラのデータ回収作業事例の他、多数の実績もございます。メモリ内蔵タイプ（SSD搭載型）ビデオカメラの実績も多数ございます。諦めずにご相談ください。

※被害レベルA　論理障害の場合

HDD容量	メーカー	料金（税込）
128GB～	Panasonic,SHARP,Canon,SONY, HITACHI,Pioneer,Victorなど	61,560円～
その他	SSDや、上記メーカー製品など	要相談

※被害レベルB以降　重度論理障害・物理障害の場合

HDD容量	メーカー	料金（税込）
重度	水没、重度物理障害など	お問い合わせ後に詳細なお見積りをいたします。

○初期調査費は無料です。ご来社お持ち込み時、15分程度でご連絡致します。
○初期調査実施後、データ回収が可能と診断された場合は作業費用が発生致します。データ回収可否診断のみのサービスは行っておりません。予めご了解ください。
○初期調査時間は営業日・営業時間以内での算出となります。宅配便ご利用の場合は、事前にメールフォームにてご連絡を頂くことを条件とさせていただきます。
ビデオカメラ主なデータ救出実績モデル（落下・水没故障カメラ含む）
■ Canon社製
ivis HF M41 / ivis HF M43 / ivis HF M31 / その他 ivis S/M/HG/FSシリーズなど
■ SONY社製ハンディカム
HDR-CX560V / HDR-CX700V / HDR-CX180 / HDR-CX170 / HDR-XR550V / HDR-CX370V / HDR-CX550V / HDR-SR11 など
Panasonic社製：HDC-TM45 / HDC-TM25 / HDC-TM700 / HDC-HS350 / HDC-HS300 / HDC-TM350 / HDC-HS100 / HDC-HS9 など
Victor社製Everio：GZ-HM690 / GZ-HM890 / GZ-HM450 / GZ-HM670 / GZ-HD620 / GZ-MG980 / GZ-HM400 / GZ-HD320 など

データレスキュー119のHDDビデオ復元（回収・修復・復元）の特徴

HDDの故障諦めずにご相談ください

メーカー保証修理ではHDD装置交換処置により思い出は戻りません。
カメラの落下・水没でもHDD装置自身からビデオデータの抽出が可能な場合があります。

考えられる理由

HDD装置に物理的障害や本体の機能不全が発生している場合（例えば、本体から異音が聞こえる・映像機器本体で認識されないといった場合）には、一般的なPC環境とソフトウェア処理によるデータの回収は不可能です。通電やパソコンへの接続等、本体を動作させる事で、より状況を悪化させる事もあります。
このような場合でも、弊社では物理処置作業にて対応可能です。水没メディアの保管・取り扱いにつきましては、こちらを必ずご一読ください。

パソコン・NAS HDDの仕組みと概要

HDDムービーカメラのHDD装置についてご説明しております。弊社サービスをご利用頂くにあたり必ずしも必要な情報ではありませんが、お客様にとって有用な情報となるかもしれません。また、記録メディアの特性を把握する事で、大切なデータの保護に多いに役立つ事と思います。弊社サービスへのお申し込み前・お申し込み後でも、ご検討頂いている場合でも、障害の状況などをお知らせ頂く際の何かの参考になれば幸いです。難しい部分はスルーして構いませんので、お問い合わせの際は、お分かりになる範囲でご相談ください。

パソコンなどに搭載されているHDDであるが、ビデオ機器に搭載されているものは、その機器でのみ動作さえすればよいので、多くは特別なチューンアップが施されていたり、特殊な仕様である事が多い。また、そのファイルシステムに於いても、各社独自のデータ記録方式が採用されており、同じメーカーの機器でも、モデルにより仕様が異なることがある。一般的なパソコンに接続する事も物理的には可能であるが、一般的に内部ファイルシステムにアクセスする事はできない。ポータブル機器向けの落下検知機能を持ったHDD装置が使われている事もある。

一般的なHDD装置の内部構造

とはいえ、特別小型である事を除けばHDDであることに変わりはなく、不安定な電源供給や突発的な過電流、落下などによる衝撃や動作中の振動により、これらセクションの一部でもダメージを受けることで、一般的には物理障害とされる、装置自体の機能不全が引き起こされる点に変わりはない。HDDカメラの場合は衝撃を吸収できるように、装置周辺にはプロテクション機構が施されてはいるが、動作中は特に気をつけて持つべきである。電源を切った後でも少しの間、データ記録のために動作している場合が多く、スイッチを切った直後は衝撃が加わらない様に気をつけた方がいい。最近はメモリ内蔵のものが多くなっており、これはHDD装置の代わりにフラッシュメモリチップで構成されたSSDが組込まれている。これはHDDと比べて衝撃には強いが、落とさないに越した事はない。

HDDが原因と思われる機器本体の不具合には、再生ができない・録画ができない・プレイリストが表示されない・電源を入れてから操作ができるようになるまで異常に時間がかかる・普段の方法で電源が切れない・ハードディスクに異常がある旨のメッセージ表示される、などがある。また、HDDが原因ではなく、機器自体の故障により、ビデオデータへのアクセス障害が発生する事もある。このような場合でもデータの回収は可能であるが、そうでないものもある。原則、HDD装置のみでは作業は不可能である。

HDDムービーデータ回収の作業実例・事例

これ、できますか?

これまで弊社にご相談頂いたケースについて、簡単にご案内致します。
個々のメディアの状態により、データ復旧の可否及びその結果は異なります。
下記の一覧にはお客様の症状に似た例があるかもしれません。
同様のケースがある場合でも無い場合でも、まずはご相談頂けたらと思います。
マイクロドライブは別ページでご案内しております。

これ、できますか？

HDDムービー・HDD搭載カメラビデオ復旧・回収・救出のご相談事例

防水ではないカメラを、プールに落としてしまいました。メーカー修理ではデータの復旧は行わないとの事なので、御社に相談させていただきました（こちらもご覧ください）。
鞄の中に入れていたら、水筒のお茶がこぼれてビデオカメラが壊れてしまいました。子供の運動会のビデオが入っています（こちらもご覧ください）。
海で水没させてしまいました。修理不可能とのことですが...。
（こちらもご覧ください）
HDDではなくて、SSD？メモリ内蔵ビデオカメラです。
誤って動画を消去してしまいました。ビデオの復元は可能ですか？
HDDビデオカメラが壊れてしまい、メーカーに相談したら、
ムービーの復旧はできませんと言われました。このような場合でも、
対応していただけるのでしょうか？
誤って、HDDビデオカメラ内のビデオを全部削除・消去してしまった。ビデオの復元をお願いします。
ビデオの編集をするつもりが、本当に必要な映像を消去してしまった。なんとか復元をお願いします。
カメラのスイッチを入れるとエラーが表示され、
撮影も再生もできない。メーカーに相談したら、HDD装置は交換で
データが無くなると言われました。ビデオデータの救出はできますか？
ビデオの録画も再生も出来なくなりました。修理に相談したら、
ビデオカメラのHDD交換修理は可能だが、データの救出は行っていないと言われました。御社ではデータの取り出しが可能ですか？
いつのまにか、カメラが起動しなくなった。
ビデオ映像だけでも取り出してほしい
誤ってHDDをフォーマットしてしまい、これまでの記録が消えてしまいました。この様な場合でも、ビデオは復活できるのでしょうか？
スイッチを入れるとエラーが表示され、気がつくとビデオが全て
なくなっていました。この場合でも、映像は残っていますか？
PCにデータを取り込めなくなりました。
ハイビジョンムービーカメラですが、データの復旧は可能でしょうか？
ハイビジョンカメラで、AVCHDという記録形式の様です。
このデータの復活は可能でしょうか？
カメラで撮影中に、バッテリーが切れて、ビデオが見られなくなって
しまった。充電しても同様の症状です。直す事はできますか？
ビデオカメラに接続しても、パソコンに取り込む事ができなくなった。ビデオの修理をお願いします。
電源を入れると、本体から変な音がします。
メーカーによると、HDDの故障ということです。HDD交換せず
返してもらいましたが、送りますので検証して頂けますか？
HDD ERRORが表示され、本体が起動しなくなりました。
データだけでも良いので、修理して頂けますか？
HDDアイコンが点滅したまま、カメラがフリーズしてしまいます。
電源を切る事もできません。
本体は要らないので、ビデオだけ取り出す事はできませんか？
スイッチを入れると、「初期化してください/フォーマットしてください」と表示される。試しに実行しても、後でまた同じ表示が出る。
ビデオは救出できますか？
メーカーに相談したら、ハードディスクを初期化するしかないと
言われた。初期化して直ったんですが、ビデオが無くなりました。
映像の救出は可能でしょうか？
スイッチを入れてもなかなか電源が入らず、しばらくたつと
「HDDエラー」と表示される。パソコンに繋いでも反応がない。
修理してビデオを復元できますか？
誤って落下させてしまい、カメラの電源も入りません。
データを取り出すことはできますか？
「予期せぬエラーが発生致しました」と表示され、ビデオの再生も
撮影もできなくなった。修理しかないとメーカーに言われたのですが、
ビデオの復元は可能ですか？
バッテリーでもコンセントからでも、カメラの電源が入らず、
撮影データが見れません。修理をお願いできますか？
ビクターのカメラですが、誤ってビデオを削除してしまいました。そのあと撮影もしていないのですが、データ復旧ソフトではファイルが出てきませんでした。他の業者に出してみたら、該当するデータは存在しないと言われました。
この場合でも、ビデオ復旧の可能性はあるのでしょうか？
「録画状態に問題があり、このディスクは録画も再生もできません。」と表示されました。マニュアルを見ると、初期化する必要があるらしいのですが...
タイトルはあるのですが、再生ができません。パソコンに取り込んでも再生できません。ビデオの復元はできますか？
ビデオ再生中にエラーが出て止まってしまいます。
修復はできませんか？
カメラの中にタイトルはありますが、パソコンにコピーできません。
カバンに入れていたら、水筒の水がこぼれてカメラが壊れました。
電源が入りません（こちらもご覧ください。）
メーカー修理に出したら、HDD交換で戻ってきました。
ムービーが全てなくなっていました。元々入っていたHDDは破損品なので、メーカーで廃棄してもらいました。